服务是三星空调质量的延伸

　　至今，三星在全国范围内设立了多个服务中心。由于考虑到服务面的广阔以及新体系的不成熟，难免会在某些方面不能及时解决用户的困难或工作令用户不满意，因此，三星不仅设立了24小时三星空调重庆售后服务电话，还定期为用户提供电话质量追踪服务，定期主动与用户电话联系，询问三星空调器的工作情况，解答用户提出的疑难问题。

　　三星空调认为：售后服务工作，虽然说是小事情，而正是这些小事，却能够改变了用户对三星空调的看法，使用户认识到三星真正的本质。三星作为一个真正的知名品牌，作为一个先进的企业，不仅能攻克高科技技术难题，也能很好地处理这些日常小事。

　　只有真诚友善地对待自己的用户和广大消费者，只有这样才能使消费者对你信得过，才能给人真正的名牌保证。正是"真诚友善"的服务宗旨，使三星电器在多年的时间里，在广大消费者心目中有了很高的信誉，得到上帝的赞赏。

　　对于未来，三星空调清醒地认识到，既不能满足于成功的现状，也不能忽视似乎微不足道的失误，只有在成功和失败中寻找成功的经验，不断完善自己才能在市场竞争中长久地占有一席之地。